Compétences de l'ingénieur des exigences

• Rappels sur le niveau Fondation.
• Connaître les aptitudes requises dans le domaine de l'élucidation et de la consolidation.
• Maîtriser et utiliser des évaluations sur les compétences nécessaires à l'élucidation et la consolidation des exigences.
• Connaître les moyens d'amélioration personnelle.
• Maîtriser et utiliser le modèle de communication de Schulz von Thun.
• Connaître le processus de changement.

Source et sourcing des exigences

• Identifier, classifier, gérer les parties prenantes.
• Mettre en place le concept de persona.
• Identifier, classer, gérer les documents.
• Mettre en place un référentiel documentaire.
• Identifier, classer, gérer les systèmes opérationnels.
• Mettre en place un canevas documentaire pour les systèmes opérationnels.

Techniques d'élucidation

• Caractéristiques des techniques d'élucidation (grille de choix).
• Techniques de questionnement (entretien, enquêtes).
• Techniques d'observation (observation, apprentissage, enquête contextuelle).
• Techniques de créativité (brainstorming, 6 chapeaux, analogie, Osborn).
• Techniques basées sur les artefacts (archéologie, perspective, réutilisation).
• Techniques support à l'élucidation (prototypage, revues, expérimentation, User Story).

Techniques de consolidation

• Types de conflits (Les 5 types, modèle d'escalade, choix techniques consolidation versus type de conflit).
• Techniques de résolution des conflits (accord, compromis, détermination des variantes).
• Méthodes de vote ou d'arbitrage (votes, matrices de décision).
• Méthodes analytiques (méthodes CAF et PMI, analyse coût/bénéfices).

Examen CPRE IREB Avancé (partie 1 réalisée à la fin du 3ème jour)

• Présentation des deux parties de l'examen
• Partie 1 : examen blanc de 1h15 sous forme de QCM avec correction; l'examen réel sera ensuite passé à 15h30.
• Partie 2 : présentation des règles de cet examen complémentaire à réaliser personnellement dans les 12 mois suivants.